Nous avons une politique de retour de 30 jours, à compter de la date de réception de votre article. Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il ne doit pas avoir été porté ou utilisé, toutes les étiquettes doivent être attachées et il doit être dans son emballage d'origine. De plus, vous devrez fournir le reçu ou la preuve d'achat.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter àl'adresse info@parijanofficial.com.Vousrecevrez des instructions sur la manière et l'adresse à laquelle envoyer le colis. Veuillez noter que les retours envoyés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail vous informant de l'acceptation ou du refus de votre remboursement. Si celui-ci est accepté, le remboursement sera traité et appliqué àvotremode de paiement initialdans un délaid'environ3 à 5jours ouvrables.

Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Articles retournés plus de 30 jours après la date à laquelle le client a reçu l'article.
• Articles utilisés ou endommagés par le client
• Articles qui ne sont pas dans leur emballage d'origine
• Articles qui ne comportent pas toutes les étiquettes et tous les accessoires

Politique d'échange :

Nous comprenons que parfois, les produits peuvent arriver défectueux ou endommagés. Dans ce cas, nous proposons un échange pour le même produit. Si vous constatez que votre commande est défectueuse, veuillez nous contacter à l'adresse info@parijanofficial.com en joignant des photos et/ou une vidéo du produit défectueux/endommagé. Nous vous guiderons tout au long du processus d'échange et vous garantirons un échange gratuit.

Veuillez noter que les échanges ne sont possibles que pour les produits défectueux ou endommagés. Les retours ou échanges pour cause de changement d'avis, de couleur, de taille ou de texture ne sont pas acceptés.

Politique de remboursement

Si votre retour est approuvé, un remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial. Le délai de traitement du remboursement est généralement de5jours ouvrables. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans ce délai, nous vous recommandons de vérifier votre compte bancaire et de contacter votre société de carte de crédit. Il peut y avoir un certain délai de traitement avant que le remboursement ne soit officiellement enregistré. Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter.

Frais de retour et de restockage

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans le cas d'articles endommagés pendant le transport. Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais de retour. Nous ne facturons aucun frais de restockage sur les articles, à condition que vous les retourniez dans leur état neuf, avec tous leurs accessoires.

Coordonnées :

Pour toute question ou assistance supplémentaire concernant les retours, les remboursements ou les échanges, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle :info@parijanofficial.com